Nuovi tentativi
Pianificazioni dei tentativi in base al rifiuto
Diversi motivi di declino richiedono tempistiche diverse. Noi testiamo, tu mantieni l'ascensore.
Abbonamenti e adesioni
Mantieni una quota maggiore delle entrate che hai già guadagnato.
Per i media, le palestre, le comunità e le app consumer: tentativi intelligenti, solleciti che non bruciano il marchio e un'esperienza di rinnovamento che i membri non temono.
Token di rete
Aggiornamento dell'account
Nuovi tentativi intelligenti
GDPR + KVKK
Recupero: ultimi 30 giorni
$48,920 salvato- Rinnovi falliti1,842
Carte rifiutate, scadute, soft fail
- Recuperato dai nuovi tentativi1,128
Consapevole dell'ora del giorno, del BIN e del motivo
- Recuperato dall'aggiornamento264
Token di rete + aggiornamento dell'account
- Recuperato tramite messaggio198
Flusso di aggiornamento della carta in-app + SMS
Smettila di perdere MRR hai già vinto
La maggior parte delle perdite di abbonamenti non sono cancellazioni: sono carte guastate, token scaduti ed e-mail di rinnovo maldestre. Ripariamo le parti noiose.
Aggiornamento
Token di rete e aggiornamento dell'account
Le carte si rinnovano silenziosamente quando gli emittenti le riemettono: i membri non se ne accorgono nemmeno.
Promemoria
E-mail di rinnovo aperta dai membri
Localizzato, temporizzato, collegato in profondità al flusso di aggiornamento. Nessun muro di accesso, nessun attrito.
Pausa e downgrade
Meglio che annullare
Offri una pausa, un downgrade o uno sconto nel flusso di annullamento: mantieni viva la relazione.
Fatturazione del portafoglio
Apple, Google e fatturazione con l'operatore
Addebita tramite portafogli nativi e (ove supportato) fatturazione con l'operatore di telefonia mobile per una copertura globale.
Segnalazione
Fidelizzazione della coorte e LTV
Visualizza la fidelizzazione lorda e netta per coorte, piano e canale di acquisizione, esportabile nel tuo magazzino.
Ogni motivo di annullamento ha un gioco
I membri ti dicono perché se ne vanno. Trasformiamo queste risposte in azioni, non solo in analisi.
Motivo
Azione
Recupero
"Troppo costoso"
Offerta automatica di uno sconto una tantum o di un piano di downgrade in entrata.
21% salvato
"Non usarlo"
Pausa per 60 giorni; impegnarsi nuovamente con i suggerimenti sull'utilizzo prima di riprendere.
34% salvato
"Carta rifiutata"
Riprova intelligente, quindi SMS link diretto per aggiornare la scheda.
52% salvato
"Servizio di cambio"
Attivare un credito di avviamento o un'offerta di pagamento anticipato annuale.
12% salvato
−38%
Abbandono involontario
+21%
Conservazione dei ricavi netti
6,4x
ROI sulle correzioni dei solleciti
4
Lingue fuori dagli schemi
Trova il MRR nascosto nel registro dei rifiuti.
Inviaci un CSV dei rinnovi non riusciti del mese scorso: ti rispediremo ciò che avremmo recuperato, insieme al playbook.